Technickß podpora cez e-mail

 

Toto jedna zo slu₧ieb . Ak ju chcete pou₧i¥, musφte si najprv aktivova¥ produkt. Ak ste to u₧ urobili, kliknite na Slu₧by a potom na Technick· podporu cez e-mail.

 

Potom postupujte nasledovne:

  1. V hlavnom okne prejdite na Slu₧by.

  2. Zvo╛te Technickß podpora cez e-mail. Objavφ sa sprievodca, ktor² vßs bude sprevßdza¥ krok po kroku procesom odoslania vaÜej otßzky technickej podpore.

  3. Objavφ sa prvΘ okno sprievodcu, ktorΘ vysvet╛uje, o Φo ide. Pred odoslanφm otßzky odpor·Φame pozrie¥ si FAQ. RieÜenie vßÜho problΘmu by sa mohlo nachßdza¥ v tejto sekcii. Ak to chcete urobi¥, kliknite na vo╛bu FAQ (NajΦastejÜie otßzky a odpovede).

  4. Ak ste zvolili FAQ a odpove∩ tam nenaÜli, kliknite na ╧alej.

  5. Do polo₧ky Uve∩te vaÜu e-mail adresu napφÜte vaÜu e-mail adresu a skontrolujte, Φi je sprßvna.

  6. Zvo╛te krajinu, kam odosla¥ vaÜu otßzku.

  7. V Φasti Otßzka jasne a presne vysvetlite vßÜ problΘm alebo otßzku.

TlaΦidlo Prida¥ s·bor tie₧ umo₧≥uje vybra¥ s·bor, ktor² by nßm pod╛a vßs mohol pom⌠c¥. Po odoslanφ s·boru kliknite na ╧alej. Ak kliknete na vo╛bu Prßvna poznßmka, zobrazφ sa poznßmka o prßvnych zßle₧itostiach a ochrane d⌠vern²ch ·dajov. OznaΦte polφΦko, Φφm potvrdφte, ₧e ste si preΦφtali prßvnu poznßmku a ak chcete pokraΦova¥, kliknite na ╧alej.

  1. Objavφ sa okno, ktorΘ zobrazφ ve╛kos¥ sprßvy, ktorß sa mß odosla¥. Ak chcete odosla¥ problΘm opφsan² v Otßzke kliknite na Odosla¥.

  2. Objavφ sa sprßva s informßciou, kedy bola sprßva odoslanß. Ak sa chcete vrßti¥ do menu slu₧ieb, kliknite na SpΣ¥.

Kedyko╛vek m⌠₧ete klikn·¥ na Storno a ukonΦi¥ tak proces odosielania otßzky.